Jesteś tutaj: Strona główna > Internet > Pakiet F-Secure > FAQ

FAQ

Pytania ogólne:

1. Gdzie mogę zamówić Pakiet F-Secure?

Jeżeli posiadasz już internet w sieci ASTER, Pakiet F-Secure możesz zamówić:

przez internet - za pośrednictwem systemu samodzielnej administracji kontem Strefa Klienta ASTER strefaklienta.aster.pl
telefonicznie - kontaktując się z infolinią ASTER 801 014 014 lub 22 4 014 014
osobiście - odwiedzając Salon ASTER

Jeżeli jeszcze nie posiadasz internetu w sieci ASTER, Pakiet F-Secure możesz zamówić podczas zamawiania dostępu do internetu, również u przedstawiciela handlowego.

2. Jak aktywować Pakiet F-Secure?

Każdy klient dokonuje aktywacji Pakietu F-Secure samodzielnie za pośrednictwem systemu samodzielnej administracji kontem Strefa Klienta ASTER ( strefaklienta.aster.pl ). Do uruchomienia usługi niezbędny jest kod rejestracyjny (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) dostarczany przez ASTER, podczas procesu aktywacji.

3. Czy mogę przetestować działanie pakietu F-Secure?

Tak, w przypadku wybrania oferty promocyjnej (12 lub 24 miesiące), możesz skorzystać z okresu testowego. Przed upływem 2 okresów rozliczeniowych od daty aktywacji usługi (instalacji w przypadku nowych klientów) istnieje możliwość rezygnacji, bez ponoszenia dodatkowych opłat.

4. Jak zrezygnować z korzystania z Pakietu F-Secure?

Rezygnacji z usług możesz dokonać:
- za pośrednictwem systemu samodzielnego zarządzania kontem abonenckim strefaklienta.aster.pl
- listownie (ważna jest data wpłynięcia przesyłki do ASTER)
- osobiście, w Salonie ASTER

5. Jakie wymagania musi spełnić mój komputer, aby można było na nim używać Pakiet F-Secure?

Aby można było korzystać z Pakietu F-Secure, komputer musi spełniać określone warunki:

system - Windows XP, 2000, Vista (32bit)
procesor - 1,4Ghz
pamięć RAM - 512MB
wolne miejsce na dysku - 350MB

6. Jakie systemy operacyjne współpracują z tą usługą?

Pakiet F-Secure może funkcjonować na wszystkich następujących systemach operacyjnych Windows XP i nowszych. Usługa ta nie współpracuje jednak z większością wersji serwerowych. Serwerowymi systemami operacyjnymi są wyłącznie Windows 2000 server i Windows server 2003.

7. Czy Pakiet F-Secure jest dostępny dla komputerów Apple Macintosh?

Niestety nie. Usługa ta jest dostępna wyłącznie dla systemów operacyjnych Microsoft Windows.

8. Czy mogę korzystać z Pakietu F-Secure na wszystkich komputerach, podpiętych do jednego łącza internetowego?

Nie, obecnie z Pakietu F-Secure, w tym samym czasie, można korzystać na 1 komputerze.

9. Czy mogę przekazywać innym osobom kopię programu F-Secure?

Nie. Każdą instalację tej usługi należy zarejestrować przy użyciu odpowiedniego klucza. Jeśli ktoś zarejestruje usługę, korzystając z twojego klucza, wówczas program przestanie działać na twoim komputerze. Rozpowszechnianie programu F-Secure bez zezwolenia stanowi naruszenie prawa autorskiego.

10. Czy oprogramowanie Pakietu F-Secure jest uaktualniane automatycznie?

Tak, oprogramowanie Pakietu F-Secure uaktualnia się automatycznie. Musisz mieć jednak aktywne połączenie z internetem.

11. Czy Pakiet F-Secure będzie współpracował z innymi programami antywirusowymi lub firewallami zainstalowanymi wcześniej na moim komputerze?

Nie. Na komputerze nie można mieć dwóch elementów spełniających tę samą funkcję i pochodzących od różnych dostawców (np. dwóch programów antywirusowych różnych producentów). Przed rozpoczęciem instalacji Pakietu F-Secure należy usunąć wszystkie inne programy antywirusowe i firewalle. Podczas instalacji Pakietu F-Secure, system może automatycznie wykryć i usunąć starsze programy antywirusowe i firewalle.

12. Czy IRC (Internet Relay Chat) będzie współpracował z Pakietem F-Secure?

Tak. Jeśli ustawiłeś poziom ochrony internet shield jako "normal" (typowy), Pakiet F-Secure umożliwi domyślnie współpracę z IRC. Jeśli jednak używasz innego poziomu ochrony lub dodałeś własne reguły działania firewalla lub innych usług, nie zapomnij uaktywnić opcji "service irc" i "service ident" dla ruchu w obu kierunkach objętego określonym poziomem ochrony.

13. Czy Pakiet F-Secure jest kompatybilny z Microsoft Windows XP Service Pack 2, Security Center i wewnętrznym firewallem systemu operacyjnego?

Tak, jest kompatybilny. Po zainstalowaniu Pakietu F-Secure zalecamy jednak wyłączenie wewnętrznego firewalla Windows XP.

do góry

Instalacja Pakietu

1. W jaki sposób mogę zainstalować oprogramowanie Pakietu F-Secure?

Otwórz stronę www.aster.pl , przejdź do i zaloguj się do System Samodzielnej Administracji kontem - Strefa Klienta ASTER.

2. Zamówiłem Pakiet F-Secure, ale nie mogę zainstalować programu. Jakie mogą być tego przyczyny?

Oto kilka najczęściej spotykanych przyczyn uniemożliwiających zainstalowanie programu:

na swoim komputerze masz zainstalowane stare oprogramowanie zabezpieczające. Przed instalacją Pakietu F-Secure należy więc je usunąć.
twój komputer może być zarażony wirusem uniemożliwiającym instalację Pakietu F-Secure. Aby sprawdzić, czy w komputerze występują wirusy, przejdź do strony Skaner Online F-Secure (tylko IE), skontroluj dysk dostępnym tam skanerem i usuń pliki zainfekowane wirusem.

3. W jaki sposób mogę odinstalować Pakiet F-Secure?

Program możesz odinstalować tak jak inne programy w systemie Windows:

wybierz Menu Start,
rozwiń zakładkę programy
wybierz z listy Pakiet F-Secure
i kliknij "uninstal"

Po odinstalowaniu programu należy ponownie uruchomić komputer.

4. Po zainstalowaniu programu i ponownym włączeniu komputera, system zawiesił się i nie odpowiada. Co się stało?

Najprawdopodobniej zainstalowałeś Pakiet F-Secure i nie usunąłeś wcześniejszej aplikacji antywirusowej lub firewalla, które nie zostały automatycznie usunięte przez system podczas instalacji usługi.

Powinieneś więc ponownie włączyć komputer, a gdy po kilku sekundach system zapyta "czy przejść do opcji uruchamiania systemu w trybie awaryjnym?" zgodzić się na tę czynność. Następnie należy w panelu sterowania odinstalować poprzednio używany program antywirusowy lub firewall.

5. Po zakończeniu instalacji lub po uaktualnieniu Pakietu F-Secure nie mogę z niego korzystać lub odnaleźć go na dysku komputera. Co się stało?

Prawdopodobnie proces pobierania programu nie został prawidłowo zakończony. Niektóre z elementów składowych Pakietu F-Secure mogły nie zostać zainstalowane. Przed zakończeniem instalacji musisz uaktywnić połączenie internetowe, aby dokończyć pobieranie programu.

6. Dlaczego program F-Secure przestał działać po zainstalowaniu go na innym komputerze?

Pakiet F-Secure wymaga podania unikatowego "kodu rejestracyjnego" dla każdej instalacji. Oznacza to, że jeden kod przeznaczony jest tylko dla jednego komputera.

7. Czy mogę zainstalować nową wersję Pakietu F-Secure na poprzednio wykorzystywanej wersji lub wersji demonstracyjnej?

Tak. Jeśli używasz wersji demonstracyjnej Pakietu F-Secure, możesz przejść do wersji komercyjnej wpisując swój kod rejestracyjny w ustawieniach: zaawansowane > ogólne > moja subskrypcja.

8. Po zainstalowaniu Pakietu F-Secure nie mam dostępu do internetu lub poczty elektronicznej. Dlaczego?

Jedną z przyczyn może być uruchomiona blokada dostępu do sieci internet w przeglądarce. Sprawdź to, otwierając ustawienia "advanced" (zaawansowane) w internet shield. W oknie "application control" (sterowanie aplikacją) wyświetlone zostaną nazwy zabronionych i dozwolonych aplikacji. Sprawdź, czy dla przeglądarki internetowej np. firefox.com lub iexplore.exe (odpowiednio Firefox i Internet Explorer) reguła "access" (dostęp) oznaczona jest jako "allow" (zezwalaj).

9. Po zainstalowaniu Pakietu F-Secure nie mam dostępu do niektórych stron internetowych. Dlaczego?

Jeśli spowodowane jest to kontrolą rodzicielską, pojawi się komunikat "this webpage has been denied by parental control" (kontrola rodzicielska zabrania dostępu do tej strony). W takim przypadku sprawdź ustawienia "advanced" (zaawansowane) ochrony rodzicielskiej w Pakiecie F-Secure i dostosuj je tak, abyś mógł przeglądać wybrane przez siebie strony. Korzystając z ustawień "advanced" (zaawansowane) ochrony rodzicielskiej możesz też ręcznie zabronić lub umożliwić dostęp do określonych stron internetowych.

10. Skąd mam wiedzieć, czy program został poprawnie zainstalowany i funkcjonuje właściwie?

Jeśli chcesz sprawdzić czy program został dobrze zainstalowany sprawdź, jak wygląda ikona Pakietu F-Secure na pasku zadań. Ikona ta standardowo znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli nadal trwa proces instalacji programu, nad ikoną pojawi się odpowiedni komunikat. W przypadku uszkodzenia lub zdezaktualizowania się baz danych, wygląd ikony również się zmieni.

11. Dlaczego mój komputer pracuje nieco wolniej niż przed zainstalowaniem programu?

Program F-Secure zajmuje nieznaczną część zasobów twojego komputera. Może to spowodować niewielkie spowolnienie komputera, nie wpływa to jednak na komfort pracy z komputerem.

12. Dlaczego wersja instalacyjna Pakietu F-Secure zajmuje tak dużo miejsca?

Wersja instalacyjna Pakietu F-Secure zawiera cały program pobrany z serwisu producenta (ok. 63 MB). Kolejne uaktualnienia zajmować będą znacznie mniej miejsca.

do góry

Funkcjonowanie Pakietu F-Secure

1. Mam problemy techniczne z Pakietem F-Secure. Co mam zrobić?

Przede wszystkim powinieneś skontaktować się z konsultantem Infolinii ASTER i wyjaśnić problem. Dodatkowo na stronie www.aster.pl możesz znaleźć wiele pomocnych informacji, które pozwolą rozwiązać szereg najczęściej spotykanych problemów technicznych.

2. Sformatowałem dysk twardy. Czy muszę się ponownie zarejestrować?

Nie, nie musisz ponownie rejestrować Pakietu F-Secure. Jeśli nadal posiadasz swój kod rejestracyjny (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx), możesz jeszcze raz zainstalować ten program i korzystać z tego samego kodu rejestracyjnego. Jeśli jednak zgubiłeś ten kod, skontaktuj się z konsultantem infolinii ASTER lub odwiedź Salon ASTER.

3. Po zainstalowaniu programu F-Secure, programy p2p i gry sieciowe nie działają. Co mam zrobić?

W takim przypadku powinieneś zmienić ustawienia poziomu zabezpieczeń internet shield. Poziomy zabezpieczeń internet shield stanowią zestaw reguł bezpieczeństwa umożliwiających modyfikowanie poziomu ochrony podczas korzystania z internetu. W większości przypadków wybranie poziomu "normal" (typowy) pozwala bezproblemowo uruchamiać tego typu aplikacje. Aby zmienić aktualny poziom zabezpieczeń, otwórz program F-Secure klikając na ikonę, znajdującą się w prawym rogu ekranu (na pasku zadań). Kliknij przycisk internet shield, a następnie odnośnik "advanced" (zaawansowane). Wybierz poziom zabezpieczeń "normal" (typowy).

4. Wiele moich plików na dysku ma rozszerzenie "oxe" lub "0ll". Co to za pliki?

Pliki te były pierwotnie wirusami, których nazwy zostały zmienione przez Pakiet F-Secure, aby nie mogły już infekować twojego komputera. Oczyszczenie systemu nie było możliwe, gdyż pliki te zawierają wyłącznie kod wirusów i dlatego Pakiet F-Secure zmienił ich nazwy nadając im rozszerzenie "0xe" lub "0ll". Pliki o zmienionych nazwach ("0xe" i "0ll") nadal zawierają złośliwy kod, ale nie mogą się już rozprzestrzeniać i nie zagrażają twojemu komputerowi. Możesz bezpiecznie usunąć te pliki ręcznie lub użyć do tego celu Pakietu F-Secure, program zrobi to automatycznie.

5. Dlaczego pobieranie uaktualnień Pakietu F-Secure trwa tak długo?

Jeśli przeglądasz wiele różnych stron internetowych podczas pobierania uaktualnienia, ma to wpływ na szybkość transmisji danych.

6. Jak sprawdzić czy dysponuję najnowszą wersją Pakietu F-Secure?

Nazwy kolejnych uaktualnień i daty ich opublikowania są widoczne w oknie "automatic updates?" (automatyczne uaktualnienia). Aby sprawdzić, czy są już dostępne nowsze uaktualnienia, kliknij odnośnik "check now" (sprawdź teraz) w oknie "automatic updates" (automatyczne uaktualnienia). Jeżeli posiadasz włączoną opcję aktualizacji automatycznych program sam automatycznie pobierze najnowszą wersję uaktualnień.

7. W jaki sposób mogę sprawdzić, czy Pakiet F-Secure działa poprawnie i jest automatycznie uaktualniany?

Możesz sprawdzić aktualny stan Pakietu F-Secure klikając dwukrotnie ikonę znajdującą się na pasku zadań Windows. Pojawią się podstawowe ustawienia programu. Jeśli stan Pakietu F-Secure oznaczony jest jako "protected" (chroniony), a pozostałe ustawienia oznaczone są kolorem zielonym, oznacza to poprawną pracę wszystkich usług. Jeśli oznaczenia stanu zmieniły barwę na żółtą lub czerwoną, rozwiązanie problemu znajdziesz w instrukcji obsługi.

do góry

Moduł antywirus

1. Co to jest wirus komputerowy?

Wirus komputerowy jest programem lub kodem programu, który powiela się bez zgody użytkownika. Wirusy przedostają się do komputera w postaci załączników wiadomości poczty elektronicznej lub w pobranych plikach. Mogą też być obecne na dyskietkach lub płytach cd.

2. Jakie szkody powodują wirusy?

Wirus komputerowy podszywa się lub zastępuje inny program i powiela się bez wiedzy użytkownika komputera. Może doprowadzić to do szybkiego zajęcia pamięci komputera i spowolnienia pracy całego systemu, a nawet do jego całkowitego zatrzymania. Wirusy mogą uszkodzić pliki z danymi, zniszczyć je lub uniemożliwić odczytywanie informacji z dysku. Wirusy zmuszają także użytkowników do nieświadomego uszkodzenia danych lub usuwają pliki, formatują dyski, czy mieszają zapisane na nich dane.

3. System ochrony przed wirusami Pakiet F-Secure odkrył wirusa w folderze "system volume information" lub "_restore", ale nie może oczyścić, zmienić nazwy ani usunąć zainfekowanego pliku. Co mogę zrobić, aby możliwe było korzystanie z tych plików?

Przywracanie ustawień systemowych jest funkcją dostępną w systemie operacyjnym Windows XP i Windows ME. Jeśli wirus zaatakował komputer, wówczas może się przedostać do folderu z domyślnymi ustawieniami systemu. Należy więc wyłączyć funkcję przywracania ustawień systemowych. w tym celu powinieneś wykonać następujące czynności:

Dla systemu operacyjnego Windows XP:

zaznacz ikonę mój komputer (kliknij na nią prawym przyciskiem myszy)
wybierz właściwości
wybierz zakładkę przywracanie systemu
zaznacz pole wyłącz przywracanie systemu na wszystkich dyskach
wciśnij przycisk zastosuj
kliknij przycisk ok
ponownie uruchom komputer
przeskanuj wszystkie dyski i pliki używając do tego celu Pakietu F-Secure.

Po przeskanowaniu wszystkich plików i oczyszczeniu ich z wirusów wykonaj jeszcze raz powyżej opisane czynności i włącz funkcję przywracania ustawień systemowych.

Dla sytemu operacyjnego Windows ME:

zamknij wszystkie uruchomione programy
przejdź do ekranu windows
kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę mój komputer
wybierz właściwości
wybierz zakładkę wydajność
wybierz system plików
wybierz zakładkę rozwiązywanie problemów
zaznacz wyłącz przywracanie systemu
potwierdź wybór klikając przycisk ok
kliknij zamknij
kliknij przycisk tak, aby ponownie włączyć komputer
przeskanuj wszystkie dyski i pliki używając do tego celu Pakietu F-Secure.

po przeskanowaniu wszystkich plików i oczyszczeniu ich z wirusów wykonaj jeszcze raz powyżej opisane czynności i włącz funkcję przywracania ustawień systemowych.

4. Czy muszę codziennie uruchamiać skanowanie dysków twardych mojego komputera?

Nie jest to konieczne, gdyż Pakiet F-Secure zawiera moduł skanujący na bieżąco, poszukując ewentualnych wirusów. Można jednak ręcznie skanować system ustawiając regułę "scheduled scanning" (skanowanie wg harmonogramu). Należy otworzyć w tym celu ustawienia "advanced" (zaawansowane) w programie antywirusowym, przejść do "scheduled scanning" (skanowanie wg harmonogramu) i zdefiniować regułę skanowania. Sprawdź, czy zaznaczone jest pole "enable scheduled scanning" (włącz skanowanie wg harmonogramu).

5. W jaki sposób mogę uaktualnić bazy danych Pakietu F-Secure?

Pakiet F-Secure automatycznie się sam uaktualnia bez ingerencji użytkownika. Jeśli używasz modemu, automatyczne uaktualnienia realizowane są przy każdym wejściu do internetu. Jeśli dysponujesz szerokopasmowym łączem internetowym, uaktualnienia są sprawdzane co godzinę. Jeśli chcesz ręcznie sprawdzić dostępność uaktualnień, kliknij przycisk "automatic updates" (automatyczne uaktualnianie), a następnie kliknij odnośnik "check now" (sprawdź teraz).

6. Dlaczego ręczne skanowanie, z wykorzystaniem systemu ochrony przed wirusami w pakiecie F-Secure, działa bardzo wolno lub w ogóle nie może się zakończyć?

Dzieje się tak wówczas, jeśli uruchomiłeś kilka programów jednocześnie w swoim komputerze. Mogą to być procedury konserwacyjne, takie jak scandisk lub defragmentacja dysku. Jeśli chcesz przyspieszyć skanowanie, powinieneś zamknąć wszystkie inne programy.

do góry

Moduł firewall

1. Czym jest firewall?

Firewall (zapora ogniowa) to program przepuszczający tylko nieszkodliwe dane i treści internetowe. Zabezpiecza komputer przed atakami hakerów i złośliwymi programami internetowymi, takimi jak robaki internetowe i trojany. Firewall kontroluje zarówno ruch przychodzący do, jak i wychodzący z komputera użytkownika.

2. Przed czym chroni firewall?

Firewall sprawdza każdy pakiet (jednostkę danych) docierający lub opuszczający komputer użytkownika. Dzięki temu hakerzy, chcący wykorzystać dany komputer, nie mogą wykraść haseł, poufnych danych finansowych ani innych osobistych informacji lub plików. Firewall powstrzymuje również innego typu złośliwe programy, np. robaki sieciowe, które mogłyby spowolnić pracę komputera lub zablokować cały system oraz trojany, które mogą uszkodzić zawartość twardego dysku.

3. Dlaczego muszę jednocześnie korzystać z ochrony przed wirusami, jak i z "zapory ogniowej"?

Programy antywirusowe służą przede wszystkim do ochrony przed wirusami. Firewall zaś chroni komputer przed innymi rodzajami zagrożeń, pochodzących z internetu, w tym próbami włamań hakerów, robakami sieciowymi i trojanami, które nie są w pełni wykrywane przez moduły antywirusowe. Firewall nie zabezpiecza jednak przed wszystkimi typami wirusów. Zaleca się, więc instalację zarówno programu antywirusowego, jak i firewalla w celu zapewnienia skutecznej ochrony danych.

4. Co to jest "iinternet shield"?

Iinternet shield" jest to system związany z zabezpieczeniami. Umożliwia bezpieczne pobieranie informacji z internetu, a jednocześnie blokuje dostęp do potencjalnie niebezpiecznych stron. Zabezpiecza komputer przed atakami włamywaczy i złośliwymi programami internetowym, takimi jak robaki i trojany. "Internet shield" w Pakiecie F-Secure obejmuje następujące elementy: firewall, system kontroli nad aplikacjami, zabezpieczenia przed włamaniem i kontrolę połączeń telefonicznych.

5. Jaka jest różnica pomiędzy poziomami zabezpieczeń "internet shield" a regułami pracy firewalla?

Pakiet F-Secure zawiera kilka poziomów zabezpieczeń "internet shield", które umożliwiają użytkownikowi wdrożenie elastyczniejszych lub skuteczniejszych reguł ochrony. Każdy poziom zabezpieczeń "internet shield" składa się z kilku wcześniej skonfigurowanych reguł pracy firewalla. Doświadczeni użytkownicy mogą tworzyć własne reguły pracy firewalla, a to pozwala im modyfikować poziom zabezpieczeń.

6. W jaki sposób mogę zmienić poziom zabezpieczeń w Pakiecie F-Secure?

kliknij dwukrotnie ikonę Pakietu F-Secure na pasku zadań w prawym dolnym rogu ekranu.
z głównego menu usługi wybierz "internet shield".
następnie kliknij odnośnik "advanced" (zaawansowane), który znajdziesz w prawym dolnym rogu ekranu.
w oknie "advanced" (zaawansowane) wybierz żądany "poziom zabezpieczeń internet shield".
po wybraniu odpowiedniego poziomu, kliknij przycisk "apply" (zastosuj).

7. W jaki sposób mogę zmienić reguły pracy firewalla?

kliknij dwukrotnie ikonę Pakietu F-Secure na pasku zadań w prawym dolnym rogu ekranu.
z głównego menu usługi wybierz "internet shield".
w wierszu "firewall" ("zapora ogniowa"), kliknij odnośnik "configure" (konfiguruj).
po otworzeniu się okna firewalla, w zakładce "rules" (reguły) kliknij przycisk "add" (dodaj).
a po otwarciu się wtedy okna "firewall rule wizard" (kreator reguł pracy firewalla), zdefiniuj własne reguły pracy firewalla.

8. Jak mam zezwolić na tymczasowe przesyłanie danych, bez ograniczeń i ich sprawdzania?

Jedynym sposobem na dopuszczenie całego ruchu internetowego jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony Pakietu F-Secure, wybranie opcji "unload" (usuń) z menu, a następnie "unload and allow all network traffic" (usuń i zezwalaj na cały ruch do i z sieci). Pamiętaj, że dopuszczenie całego ruchu oznacza całkowity brak ochrony. Aby przywrócić zabezpieczenia, ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę usługi, a następnie wybierz "reload" (ponownie załaduj).

9. Dlaczego po zainstalowaniu Pakietu F-Secure nie działa mój program FTP?

Należy dodać nową regułę pracy firewalla (dla ruchu wychodzącego) w poziomie zabezpieczeń. Aby dodać nową regułę, kliknij odnośnik "configure" (konfiguruj) w wierszu "firewall" (zapora ogniowa) w "internet shield". Następnie wybierz zakładkę "rules" (reguły) i kliknij przycisk "add" (dodaj). Wykonuj polecenia kreatora i użyj usługi "ftp -... active mode" (ftp - tryb aktywny...) (trzecie z kolei polecenie kreatora).

do góry

Moduł kontroli rodzicielskiej

1. Dlaczego należy stosować funkcję ochrony rodzicielskiej?

Internet może szybko udowodnić nieskuteczność tradycyjnej kontroli rodzicielskiej zmierzającej do uchronienia dzieci przed niepożądanymi, niebezpiecznymi i wszechobecnymi treściami internetowymi. Funkcje ochrony rodzicielskiej uniemożliwią dostęp do potencjalnie niebezpiecznych treści internetowych dzięki możliwości ustalania, jakie strony są dostępne dla dzieci. Rozwiązanie natychmiast blokuje dostęp do nieodpowiednich materiałów, gdy dzieci łączą się z internetem.

2. Do czego jest potrzebne hasło do ochrony rodzicielskiej?

Jakakolwiek zmiana w ustawieniach Pakietu F-Secure, przy włączonej ochronie rodzicielskiej, wymaga podania hasła do tej ochrony. Nieznajomość hasła uniemożliwia uruchomienie interfejsu programu.

3. W jaki sposób mogę zmienić ustawienia ochrony rodzicielskiej?

Zaawansowane ustawienia ochrony rodzicielskiej umożliwiają dodanie nowych reguł. Kliknij odnośnik do dozwolonej i zabronionej strony znajdujący się w zakładce parental control (ochrona rodzicielska). Wyświetli się lista z zakładkami zawierającymi wszystkie odwiedzone, dozwolone i zabronione strony. Przyciskiem "add" (dodaj) możesz dodawać kolejne strony do listy zabronionych i dozwolonych stron. Jeśli używasz internet eksplorera, za pomocą przycisku filtra sieciowego na pasku zadań przeglądarki w Pakiecie F-Secure możesz wyświetlać listę zabronionych lub dozwolonych stron internetowych.

4. W jaki sposób mogę tymczasowo wyłączyć ochronę rodzicielską?

Aby wyłączyć ochronę rodzicielską, kliknij odnośnik "disable" (wyłącz) w wierszu parental control (ochrona rodzicielska) głównego interfejsu programu. Uwaga! Aby wykonać tę czynność lub wprowadzić jakiekolwiek zmiany w ustawieniach Pakietu F-Secure musisz znać hasło do ochrony rodzicielskiej.

5. Zapomniałem swojego hasła do ochrony rodzicielskiej; w jaki sposób mogę przejść do ustawień Pakietu F-Secure?

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz przejść do ustawień Pakietu F-Secure używając kodu (klucza) rejestracyjnego.

do góry

Moduł filtr antyspamowy

1. Dlaczego należy stosować filtr antyspamowy?

Niepożądane reklamy przysyłane pocztą elektroniczną, lepiej znane pod nazwą spamu, stanowią poważny problem. Spamerzy mogą niewielkim kosztem rozsyłać po świecie miliony wiadomości e-mail. Spam stanowi nie tylko uciążliwą codzienność, ale też niesie z sobą obraźliwe treści, zwiększa ryzyko zarażenia wirusami i obniża wydajność pracy.

2. W jaki sposób mogę zmienić ustawienia filtra antyspamowego?

Aby przejść do ustawień filtra antyspamowego, kliknij odnośnik "advanced" (zaawansowane) w głównym okienku Pakietu F-Secure. Wyświetli się ekran "advanced settings" (zaawansowane ustawienia). Kliknij odnośnik "spam control" (kontrola spamu) w lewym menu, dzięki czemu otworzy się widok drzewa. Aby przeglądać lub konfigurować dozwolonego lub zabronionego nadawcę, kliknij odpowiedni odnośnik znajdujący się po lewej stronie okna. Przyciskiem "add" (dodaj) możesz dodawać kolejnych zabronionych lub dozwolonych odbiorców (nadawców) wiadomości poczty elektronicznej.

3. W jaki sposób mogę akceptować lub odrzucać wiadomości nadchodzące z określonych adresów?

Aby móc otrzymywać wiadomości z określonego adresu lub domeny, przejdź do zaawansowanych ustawień i zaznacz dozwolone adresy pod lewym menu kontroli spamu. Jeśli chcesz otrzymywać wiadomości z określonych domen, dodaj symbol wieloznaczny (*) oznaczający wszystkie adresy z tej domeny, a następnie dodaj pozostałe adresy po znaku "@".

przykład: *@aster.pl na liście dozwolonych adresów oznacza, że chcesz otrzymywać wszystkie wiadomości z domeny ASTER.

do góry

Moduł ochrona przed spyware

1. Co to jest spyware?

Spyware są to programy szpiegowskie, które mogą rejestrować i rozsyłać w internecie sekwencje uderzeń klawiszy, historię zdarzeń, hasła i inne poufne informacje o osobistym charakterze. Programy szpiegowskie są często sprzedawane pod postacią programów do monitorowania zachowań małżonków, dzieci, jako narzędzie kontroli lub szpiegowania użytkowników w celu uzyskania nieuprawnionego dostępu do informacji. Mogą się instalować stanowiąc fragment robaka internetowego lub trojana. Moduły szpiegowskie są zwykle ukryte w bezpłatnym oprogramowaniu lub programach pobieranych z internetu.

2. W jaki sposób spyware może zagrażać moim danym w komputerze.

Moduły spyware zainstalowane na komputerze mogą śledzić poczynania użytkownika w internecie, zbierać informacje o adresach kont pocztowych, jak również hasłach i numerach kart kredytowych. Tego typu programy mogą przekazywać zebrane dane do osoby, która zainstalowała taki program w komputerze użytkownika. Moduły spyware poza wykradaniem osobistych informacji zajmują pamięć komputera, inne zasoby systemowe oraz intensywnie korzystają z łącza internetowego. Może to doprowadzić do awarii systemu operacyjnego twojego, a nawet spowodować jego ciągłą niestabilną pracę.

3. W jaki sposób mogę się bronić przed spyware?

Pakiet F-Secure posiada wewnętrzny moduł skanowania programów szpiegowskich na bieżąco, który współpracuje z systemem ochrony przed wirusami. Możesz też ręcznie uruchomić skanowanie dysku w poszukiwaniu programów szpiegowskich.

4. Dlaczego przy każdym skanowaniu dysku znajduję wiele programów szpiegowskich?

Najprawdopodobniej większość z tych programów to tzw. znaczniki kontekstu klienta. Znaczniki w przeglądarce internetowej pozwalają na przechowywanie w internecie informacji o użytkowniku komputera. Stanowią one naruszenie prywatności.

5. Po oczyszczeniu dysku z programów szpiegowskich nie działają programy, których wcześniej używałem. Co to oznacza?

Niektóre używane przez ciebie programy mogą zawierać programy szpiegowskie, dlatego po usunięciu z komputera modułów szpiegowskich mogą one nie funkcjonować poprawnie. Jeśli zdecydujesz się nadal używać swoich programów, mimo obecności modułów szpiegowskich, możesz przywrócić moduły szpiegowskie podlegające kwarantannie. Po takiej operacji możesz przeprowadzić ręczne skanowanie w poszukiwaniu programów szpiegowskich w celu wykluczenia niektórych z nich z wyszukiwania. Takie programy nie zostaną odnalezione podczas skanowania dysku na bieżąco czy podczas ręcznego skanowania dysku. Zwróć uwagę, że jeśli zdecydujesz się usunąć wykryte programy szpiegowskie, nie będziesz mógł ich przywrócić.

6. W jaki sposób przywrócić działanie programów szpiegowskich po okresie kwarantanny?

Przywrócisz programy szpiegowskie po okresie kwarantanny wykonując następujące czynności:

otwórz główny interfejs programu
wybierz "virus / spy protection" (ochrona przed wirusami i filtr antyspamowy)
kliknij "configure" (konfiguruj) w wierszu "quarantined spyware" (programy szpiegowskie podlegające kwarantannie)
zaznacz programy, które chcesz przywrócić, klikając odpowiedni wiersz i przycisk "restore" (przywróć)

7. W jaki sposób usunąć programy szpiegowskie po okresie kwarantanny?

Możesz to zrobić wykonując następujące czynności:

otwórz główny interfejs programu
wybierz "virus - spy protection" (ochrona przed wirusami i filtr antyspamowy)
kliknij "configure" (konfiguruj) w wierszu "quarantined spyware" (programy szpiegowskie podlegające kwarantannie)
zaznacz programy które chcesz usunąć, klikając odpowiedni wiersz i przycisk "delete" (usuń)

do góry